Один из самых частых вопросов после ДТП — когда страховая переведёт деньги. По закону сроки строго регламентированы, и если они нарушены, вы вправе получить неустойку. Разберёмся в деталях.
Срок выплаты по закону
По ОСАГО страховая обязана рассмотреть заявление и произвести выплату в течение 20 календарных дней (не считая нерабочих праздничных) со дня получения полного пакета документов. По европротоколу действует тот же срок.
Что считается днём отсчёта
Срок отсчитывается со дня, когда страховая получила заявление и все необходимые документы. Если пакет неполный, отсчёт может начаться позже — поэтому важно сдать документы правильно и сразу.
Срок ремонта по ОСАГО
Вместо выплаты деньгами страховая может выдать направление на ремонт. В этом случае срок ремонта — 30 рабочих дней (до 45 в особых случаях). За просрочку ремонта также положена неустойка.
Что делать при задержке
- Направьте письменное требование о выплате неустойки.
- Подайте досудебную претензию в страховую.
- Обратитесь к финансовому уполномоченному.
- При отказе — в суд.